ដេលបេញចិត្ដ
កអ្នកគ្រប់គ្រង វាគឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលបំពេញមុខងាររបស់ឧបករណ៍កណ្តាលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនព្រោះវាមានកាតព្វកិច្ចសម្រេចបាននូវគោលបំណងជាក់លាក់ដែលកំណត់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានអនុវត្តដោយបុគ្គលិកទាំងអស់។
ក្នុងករណីជាច្រើនអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានគេមើលឃើញថាជា ថៅកែ ព្រោះវាគឺជាទំនាក់ទំនងផ្ទាល់បំផុតរវាងកម្មករនិងគោលបំណងរបស់ក្រុមហ៊ុនហើយការងាររបស់ពួកគេក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយគឺ ខិតខំដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការទាំងមូល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយគួរកត់សំគាល់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងផងដែរ គឺជាប្រាក់ខែមិនមែនជាម្ចាស់អង្គការទេ។
តួនាទីរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង
ពាក្យមួយទៀតដែលជារឿយៗត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ហាញពីភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺ 'ស្ពាន'៖ វាត្រូវបានគេសន្មត់ថាដំណើរការមួយ ទំនាក់ទំនងរវាងថ្នាក់លើ (ដែលជាទូទៅមិនបំពេញការងារប្រកបដោយផលិតភាព) និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ដែលជាអ្នកដែលធ្វើការយ៉ាងពិតប្រាកដដើម្បីចាប់ផ្តើមអង្គការ។
នេះធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមានតួនាទីកណ្តាលដែលជារឿយៗអាចក្លាយជាជំលោះ៖ ហានិភ័យរវាងអ្វីដែលត្រូវបានគ្រោងទុកដើម្បីបន្តភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនអាចប៉ះទង្គិចជាមួយអ្វីដែលអាចយកមកអនុវត្តបាន។
ការលំបាកនេះត្រូវតែយល់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងតាំងពីដំបូងនៃកិច្ចការរបស់គាត់ដែលគាត់ត្រូវតែមានភាពរឹងមាំ ជំនាញទំនាក់ទំនងនិងការលើកទឹកចិត្ត របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់។
ដូចគ្នាដែរដោយសារស្ថានភាពភ្ជាប់របស់វាវាត្រូវតែអាច គោរពតាមភារកិច្ចដែលថ្នាក់លើរបស់អ្នកពួកគេចាត់តាំង ដោយមិនឈប់ឈរ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតម្រូវការនិងលទ្ធភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ពិចារណាថាពួកគេខិតខំអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ដំណើរការទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ជាធម្មតារួមបញ្ចូលនូវផ្នែកដ៏សំខាន់មួយផងដែរ ការវាយតម្លៃ និងនៃ តាមដាន, ជាពិសេសក្នុងករណីដែលនិយោជិកមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់តាមពេលវេលា។
នេះគឺជាទំនួលខុសត្រូវមួយចំនួនដែលជាទូទៅធ្លាក់ទៅលើអ្នកគ្រប់គ្រង៖
- ដើម្បីចាត់តាំង ភារកិច្ចរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់។
- ចុះឈ្មោះ ជាអចិន្ត្រៃយ៍នូវប្រសិទ្ធភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃកិច្ចការទាំងនេះ។
- ចូលរួម ទៅនឹងបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។
- វាយតម្លៃ ការអនុវត្តមុខងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ក៏ដូចជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃភារកិច្ចដែលពួកគេអនុវត្តក្នុងគោលបំណងគោលបំណងទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ប្រសិនបើវាជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅ ប្រមូលផ្តុំ ដល់ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងនិង ទំនាក់ទំនង គោលបំណងរួម។
- ប្រសិនបើវាជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅ ត្រួតពិនិត្យ ដល់អ្នកគ្រប់គ្រងតំបន់។
- ប្រសិនបើវាជាអ្នកគ្រប់គ្រងតំបន់ ទំនាក់ទំនង ជាមួយតំបន់ផ្សេងទៀតដើម្បីដឹងពីភាពស្របគ្នានៃភារកិច្ចនិងលទ្ធភាពរួមបញ្ចូលគ្នារវាងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង។
- ជូនដំណឹង អំពីការស្ទង់មតិពេញចិត្តរបស់អតិថិជនទាំងអស់។
- ដើម្បីធ្វើការសន្និដ្ឋាន អំពីលក្ខខណ្ឌការងារហើយរាយការណ៍ទៅថ្នាក់លើ
- គម្រប តំណែងយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងករណីដែលបុគ្គលិកពិការ។
- ក្នុងករណីខ្លះការសម្រេចចិត្ត ការដាក់បញ្ចូល នៃផលិតផលថ្មីទៅកាន់ទីផ្សារ។
- មានទំនាក់ទំនងល្អ ជាមួយអតិថិជនក្នុងពេលតែមួយ ស្វែងរក ថ្មី
- ដើម្បីជ្រើសរើស បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពព្រមទាំងទទួលខុសត្រូវចំពោះការជ្រើសរើសនោះ។
- ករណីខ្លះ, សញ្ញា ពិនិត្យនិង សម្រេចចិត្ត អំពីគោលនយោបាយហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ភ្ជាប់ ជាមួយវិស័យដែលនៅក្រៅអង្គការ៖ សាច់ញាតិរបស់កម្មករអ្នកជិតខាងរបស់អង្គការអាជ្ញាធរ។
- ដើម្បីទទួលបាន តាមលំដាប់លំដោយនៃភារកិច្ចក៏ដូចជានៅក្នុងលំហរាងកាយដែលពួកគេធ្វើការ។
- ចូលរួម ផលប៉ះពាល់បរិស្ថានដែលអាចកើតមាននៃសកម្មភាពផលិតភាព
- ថែរក្សា ទំនាក់ទំនងឥតឈប់ឈរជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។
- ជូនដំណឹង អំពីភាពថ្មីថ្មោងនៅលើទីផ្សារដែលទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុននិងសមត្ថភាពរបស់វា
- បង្កើត បរិយាកាសការងារដែលគោលបំណងគោលដៅបេសកកម្មនិងចក្ខុវិស័យរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានគេដឹង។
